Az online vásárlás ma már a mindennapjaink szerves része, hiszen kényelmes, gyors, és gyakran kedvezőbb árakat találhatunk a virtuális üzletekben a hagyományos boltokhoz képest. Ahhoz azonban, hogy a csomagunk valóban megérkezzen, és ne érjen minket anyagi veszteség, érdemes tisztában lenni néhány biztonsági szabállyal és a fogyasztói jogainkkal. Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan ismerheted fel a gyanús oldalakat, mire figyelj a fizetésnél, és milyen trükkökkel spórolhatsz a legtöbbet.
A biztonságos rendelés első lépései
A biztonságos online vásárlás alapköve a bizalom, de ezt a bizalmat a kereskedőnek ki kell érdemelnie. Mielőtt megadnád a személyes adataidat vagy a bankkártyád számát, végezz el egy gyors technikai és tartalmi ellenőrzést.
- Biztonságos kapcsolat
Az első és legfontosabb dolog, amit ellenőrizned kell, a böngésző címsora. A böngészők egyértelműen jelzik, ha egy webhely kapcsolata biztonságos.
Nézd meg a címsorban a webhely jelzését (ikon a cím mellett), és kattints rá: itt ellenőrizheted, hogy a kapcsolat titkosított-e (HTTPS), és itt kapsz figyelmeztetést arról is, ha a weboldallal biztonsági probléma van. Ha lakat ikont látsz, az azt jelenti, hogy az oldal HTTPS protokollt használ, tehát a te géped és a szerver közötti adatforgalom titkosított, így pl. a bankszámlaszámod nem látható harmadik fél számára. Ettől függetlenül még maga az oldal lehet csaló, ezért fontos, hogy a többi szempontot is ellenőrizd, mielőtt vásárolsz!
Ha a böngésződ „Nem biztonságos” figyelmeztetést dob fel, azonnal zárd be az oldalt, mert az itt megadott adataidhoz illetéktelenek is hozzáférhetnek.
Provident tipp: Válasszátok a Provident heti kölcsönét, vagy akár a havi kölcsönét és valósítsátok meg az elképzeléseiteket!
- Jól látható elérhetőségek
Minden magyarországi webáruháznak kötelező közzétennie az impresszumát, amely tartalmazza a cég teljes nevét, székhelyét, adószámát és a nyilvántartásba vételi számát.
Ha ezeket az adatokat nem találod meg a „Rólunk” vagy a „Kapcsolat” vagy az “Adatvédelmi Szabályzat” menüpont alatt, az már önmagában is gyanúra ad okot.
Különösen figyelj arra, van-e magyar nyelvű ügyfélszolgálat: ha egy oldal magyar (.hu) domainnel rendelkezik, de az ügyfélszolgálat telefonszáma külföldi, vagy csak egy gyanús kapcsolatfelvételi űrlap áll rendelkezésre, érdemes kétszer is meggondolni a rendelést.
- Elállási és visszaküldési jog
Az Európai Unió területén belül (így hazánkban is) törvényileg biztosított a 14 napos elállási jog online vásárlás esetén. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldheted az árut, és a kereskedő köteles a teljes vételárat visszatéríteni.
Ha egy webshop a honlapján arról tájékoztat, hogy „akciós terméket nem veszünk vissza” vagy „a vételár csak levásárolható”, akkor jogellenesen jár el. Rendelés előtt mindig böngészd át az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), hogy tisztában legyél a visszaküldési folyamattal és a költségekkel.
Ha lehetséges, olvasd el a szolgáltatóról írt felhasználói véleményeket is! Egy feltűnően alacsony pontszámú értékelés már eleve okot adhat a gyanakvásra. Ha pedig konkrét beszámolókat is találsz korábbi átverésekről, egyértelművé válik, hogy innen nem szabad vásárolni.
Túl szép, hogy igaz legyen? Így ismerd fel az átveréseket az online vásárlás során!
A csalók pontosan tudják, milyen ajánlatokkal lehet elcsábítani a gyanútlan vásárlókat. Ugyanakkor néhány jellegzetes hiba könnyen lebuktathatja őket. Az alábbi intő jelek segítenek abban, hogy még azelőtt felismerd a csapdát, hogy bekövetkezne a baj.
Magyartalan nyelvezet
Bár a mesterséges intelligencia fejlődik, sok csaló oldal még mindig furcsa, magyartalan mondatokkal operál. Ha a termékleírásokban értelmetlen szókapcsolatokat, helyesírási hibákat vagy a Google Fordítóra emlékeztető fordulatokat látsz, az nagy valószínűséggel egy távoli országból üzemeltetett adathalász oldal.
Irreális árak
Hasonlóképpen gyanúsak a közösségi médiában felugró hirdetések, amelyek nevetségesen alacsony áron (például 500 forintért) kínálnak márkás cipőket vagy drága elektronikai eszközöket. Ezek mögött szinte soha nincs valódi termék, csak az adataidat akarják megszerezni.
Agresszív vásárlásra sürgetés
„Csak ma!”, „Már csak 3 percig elérhető!”, „Jelenleg 150 ember nézi ezt a terméket!” – ismerősek ezek a feliratok? Bár a valódi webshopok is használják a sürgetést marketingeszközként, az átverős oldalakon ez agresszívebb formában jelenik meg.
A céljuk az, hogy ne legyen időd logikusan végiggondolni a döntésedet, és az impulzus hatására azonnal ki is fizesd a terméket.
Gyanús fizetési módok
A fizetési lehetőségek listája sokat elárul egy webáruház megbízhatóságáról. Egy korrekt helyen választhatsz az utánvét, a biztonságos bankkártyás fizetés és az átutalás között. Ha egy oldal kizárólag előre utalást fogad el, az komoly kockázatot jelent, hiszen ha a termék nem érkezik meg, a pénzed visszaszerzése szinte lehetetlen.
Bár az online paysafecard vásárlás egy legális fizetési mód bizonyos szolgáltatásoknál, ha egy ismeretlen webáruház kifejezetten ilyen paysafecard kódot vagy kriptovalutát kér fizetésként az erős figyelmeztető jel és inkább állj el a vételtől. Ezeknél a módszereknél ugyanis semmilyen jogi vagy pénzügyi eszközöd nincs a pénzed visszaszerzésére, ha a csomag soha nem érkezik meg.
Végezetül a legfontosabb: soha ne add meg a bankkártyád adatait vagy a netbankos jelszavadat olyan linkre kattintva, amit e-mailben vagy SMS-ben kaptál! A bankok és futárszolgálatok jellemzően nem kérnek e-mailben/SMS-ben ilyen bizalmas információkat. Ha mégis megtörtént a baj, és gyanús tranzakciót észlelsz, azonnal hívd a bankod ügyfélszolgálatát és tiltsd le a kártyádat!
Trükkök, amikkel több pénz maradhat a zsebedben
Ha megbizonyosodtunk a webáruház biztonságos voltáról, végre indulhat a vásárlás! Azonban fontos, hogy itt se kattintsunk egyből a “Fizetés” gombra, hiszen néhány tudatos pénzügyi döntéssel akár több ezer forintot is megspórolhatunk.
Mutatjuk a legfontosabbakat:
- Soha ne vásárolj az első szembejövő webshopban! Az árösszehasonlító oldalak pillanatok alatt megmutatják, hogy ugyanazt a terméket hol kaphatod meg a legolcsóbban. Ezeken az oldalakon ráadásul valódi vásárlói értékeléseket, véleményeket is találsz, ami segíthet kiszűrni a megbízhatatlan boltokat.
- Vadássz a kuponokra! A legtöbb nagy webáruház kedvezménnyel hálálja meg, ha feliratkozol a hírlevelükre. Ez általában 5-10%-os kedvezményt jelent az első vásárlás végösszegéből. Ha nem szeretnéd, hogy a fő e-mail fiókodat elárasszák a reklámok, érdemes létrehozni egy külön e-mailt címet kifejezetten az online vásárlásokhoz. Emellett érdemes figyelni a szezonális kuponnapokat és a “Black Friday” típusú akciókat is, de csak akkor vásárolj, ha tényleg szükséged van az adott dologra.
- Hagyd a terméket a kosárban pár napig! Ha bejelentkezel a kedvenc webshopodba, beteszed a termékeket a kosárba, de az utolsó lépés előtt bezárod az oldalt, sok áruház pár órával vagy nappal később automatikusan kedvezményt ajánl neked e-mailben, hogy vásárlásra ösztönözzön.
- Figyeld az ingyenes szállítási értékhatárokat! Néha olcsóbb hozzátenni egy apróságot (például egy csomag elemet) a kosárhoz, hogy elérd az ingyenes kiszállítást, mint kifizetni a futár díját.
- Vásárolj használtat! Ha nem ragaszkodsz a vadonatúj termékekhez, a megbízható online piacterek és aukciós oldalak kiváló lehetőséget nyújtanak arra, hogy töredék áron juss minőségi holmikhoz. Itt azonban különösen fontos, hogy a vásárlás előtt alaposan átnézd az eladó értékeléseit.
Az online vásárlás tehát egy hatékony és kényelmes megoldás, ha tudatosan használjuk. A biztonsági jelek ellenőrzésével, a gyanús ajánlatok kiszűrésével és az árak összehasonlításával nemcsak a pénztárcánkat, hanem az idegeinket is megóvhatjuk.
Jelen cikk általános jellegű tájékoztatást nyújt a részletezett témával kapcsolatban. A cikk nem minősül útmutatónak, tanácsnak. Kérjük, hogy minden esetben olvasd el a témában fellelhető egyéb információs tartalmakat, illetve kérd szakértő segítségét.
