Provident GYIK: a legfontosabb információk egy helyen

A pénzügyi termékek és szolgáltatások bonyolult világában sokszor nehéz eligazodni, így számos kérdés merülhet fel egy hitelfelvétel kapcsán. Hosszú órákba telhet végigböngészni és értelmezni a szerződési feltételeket. Aki nem mozog otthonosan a hitelek terén, annak idegennek tűnhetnek bizonyos kifejezések. De az is lehet, hogy egyszerűen csak hétvégén vagy késő este lenne szükségünk értékes információkra a kölcsön felvételéhez szükséges dokumentumokkal kapcsolatban, amikor az ügyfélszolgálat épp nem elérhető. Ilyenkor segíthet a GYIK! Ha idáig még nem használtad, akkor cikkünkből most megtudhatod, hogy miről olvashatsz a Provident Gyakran Ismételt Kérdések oldalán, ahol letisztult, átlátható formában adunk válaszokat a felmerülő kérdéseidre. Ráadásul rövid, informatív videókat is találsz, hogy jobban megismerkedj a fontos pénzügyi fogalmakkal.

Jelen cikk általános jellegű tájékoztatást nyújt a részletezett témával kapcsolatban. A cikk nem minősül útmutatónak, tanácsnak. Kérjük, hogy minden esetben olvasd el a témában fellelhető egyéb információs tartalmakat, illetve kérd szakértő segítségét.

Mire jó a GYIK?

A GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) egy olyan strukturált felület, amely összegyűjti az összes felmerülő kérdést és meg is válaszolja azokat. A GYIK átlátható módon, különböző témakörökbe vagy kategóriákba csoportosítja az információkat, hogy azok minél könnyebben fogyaszthatók legyenek.

Anélkül kaphatsz hasznos válaszokat, hogy személyesen vagy telefonon kellene egyeztetned az ügyfélszolgálattal.

Miért hasznos a Provident Gyakran Ismételt Kérdések oldala?

Egyszerűség és áttekinthetőség

A GYIK világosan, könnyen érthető módon foglalja össze a legfontosabb kölcsönigényléssel kapcsolatos információkat. A hitelezés kapcsán nem kell tehát ismerned a pénzügyi szakzsargonokat, vagy amiatt aggódnod, hogy milyen dokumentumokra van szükséged a hitelfelvételhez, hanem egyszerűen és gyorsan áttekintheted a teendőket és tudnivalókat.

Provident tipp: Válaszd a Provident heti kölcsönét vagy havi kölcsönét, és valósítsd meg az elképzeléseidet!

A legfontosabb kérdések egy helyen

Ha bármi kérdésed van a Provident termékeivel, szolgáltatásaival kapcsolatban, akkor jó esély van rá, hogy ezek már másokat is érdekeltek. Ezért ügyfélszolgálatunk sokéves tapasztalata alapján állítottuk össze a tudástárat, hiszen ők azok, akik a legjobb ismerik az ügyfeleket leginkább foglalkoztató kérdéseket. A tenni- és tudnivalókat a legnagyobb alapossággal és érthető módon magyarázzuk el.

Rengeteg időt spórolhatsz

Az idő pénz, és senkinek sincs ideje végtelen keresgélésre. A Provident GYIK oldalán anélkül kaphatsz válaszokat a hitelezés kapcsán, hogy órákat kellene online kutatással töltened. Ráadásul a hét minden napján, 24 órában rendelkezésedre áll.

Tudatosabbá válhatsz pénzügyeidben

A kérdések között fontos pénzügyi kifejezéseket is feltüntettünk, melyeket nem árt ismerned, hogy tudatos döntéseket tudj hozni. Ilyen például, hogy, mi az a sokat emlegetett THM, vagy mit jelent a KHR lista?

Milyen hasznos infókat találsz GYIK oldalunkon?

A Provident Gyakran Ismételt Kérdések oldalán összesen 6 kategóriát alakítottunk ki a legfontosabb tudnivalókról, hogy könnyedén megtalálhasd, amit keresel, legyen az:

Kölcsönigénylés
Hitelbírálat és szerződéskötés
Előrelátó Csomag
Otthoni Szolgáltatás
KHR lista
Panaszkezelés

Kölcsönigénylés

Ha kölcsönigénylés előtt állsz, a GYIK oldalon megtudhatod például, hogy mire érdemes figyelned hitelfelvétel előtt, milyen hiteltípusok léteznek, mekkora összeget vehetsz fel, és mik a kölcsön feltételei, valamint olvashatsz az igénylés folyamatáról.

Tudatokozódhatsz például arról is, hogy mi van, ha korábban volt elutasításra került hitelkérelmed.

De felmerülhetnek még olyan kérdések is, mint:

Mennyi idő alatt kaphatsz kölcsönt?
Meddig kell visszafizetned a hitelt?
Van-e lehetőség előtörlesztésre?
Hogyan fizethetők a törlesztőrészletek?
Mit kell tudni a hitelfolyósításról és visszafizetésről?

Hitelbírálat és szerződéskötés

A hitelkérelem kapcsán sarkalatos kérdés lehet, hogy mikorra kaphatod meg a kölcsönt? Többek között segítünk abban, hogy mire kell készülnöd a kölcsön elbírálása során, vagy hogy milyen dokumentumokat kell összekészítened, hogy zökkenőmentes lehessen a procedúra.

Fontos kérdés lehet az is, hogy hogyan szüntethető meg egy hitelszerződés, illetve miként történik a személyes adatok kezelése.

Előrelátó csomag

A Provident Előrelátó Csomagja számos élethelyzetre nyújthat megoldást, amellyel kapcsolatban szintén adódhatnak kérdések. Ilyen lehet, hogy mit tartalmaz ez a szolgáltatás, és miként lehet igényelni. Illetve nem árt arról sem tájékozódni, hogy milyen gyakran kell fizetni és felmondható-e.

Otthoni Szolgáltatás

Otthoni Szolgáltatásunk kényelmes, egyszerű, gyors és kiszámítható, ami maximálisan az ügyfelek kényelmét szolgálja. A GYIK többek között abban is segít, hogy hogyan juthatsz otthonodban gyorsan készpénzhez, miként történik a hitel bírálata, valamint maga a szerződéskötés, illetve hogyan törleszthető a kölcsön.

KHR lista

Kölcsönigényléskor fontos a KHR – vagy ahogy sokan ismerik, a BAR listáról beszélni, hiszen ez befolyásolhatja, hogy kaphatsz-e hitelt vagy sem. Nem árt tehát tisztában lenned azzal, hogy mi az a negatív és pozitív KHR lista, vagy ha esetleg felkerültél a negatív KHR listára, akkor hogyan és mennyi idő után törölhetik onnan az adataidat.

Panaszkezelés

Nagyon fontosnak tartjuk azt is, hogy ügyfeleink elmondhassák véleményüket és panaszukat. Hogy minél egyszerűbbé tegyük ezt, a Gyakran Ismételt Kérdésekben is kitérünk arra, hogy milyen módon juttathatod el ezeket hozzánk, valamint könnyen elérhetővé tettük Panaszkezelési szabályzatunkat is.